TERMOS DE VENDA, ALUGUEL E SERVIÇO
Termos de venda, aluguel e serviço
1. Data de vigência: 5 de outubro de 2026
2. Estes Termos de Venda, Locação e Serviço (“Termos”) entram em vigor a partir da data indicada acima. Estes Termos explicam os termos e condições sob os quais a BearCom Group, Inc. e suas empresas afiliadas e subsidiárias, incluindo MobileSecurty.net, The Surveillance Shop e Stone Security, LLC (“Empresa”), venderão equipamentos (“Equipamentos à Venda”), alugarão equipamentos (“Equipamentos para Aluguel”), serviços de assinatura do fabricante original do equipamento (“Assinaturas”) e/ou serviços de instalação e/ou manutenção (“Serviços”) a qualquer cliente que solicite ou receba Equipamentos ou Serviços (“Cliente”) em toda a América do Norte e do Sul. Nos casos em que países específicos exijam termos diferentes, tais termos estão indicados nestes Termos.
3. ÂMBITO E TAXAS.
a. O escopo do trabalho (“SOW”) será indicado na cotação aplicável da Empresa. As tarifas estão sujeitas a alterações mediante aviso prévio. Quando a Empresa enviar Equipamentos para Aluguel ou Equipamentos para Venda, o Cliente é obrigado a arcar com as despesas de frete, incluindo quaisquer tarifas de remessa expressa ou prioritária, caso seja solicitada entrega prioritária. O Cliente é obrigado a arcar com quaisquer despesas de embalagem e frete para a devolução do Equipamento Alugado. Pedidos cancelados, sejam de Venda ou Aluguel, podem estar sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 20%, juntamente com todas as taxas de cancelamento do fabricante, despesas de frete, custos de pedidos personalizados, depósitos não reembolsáveis e outros custos incorridos pela Empresa.
b. Os preços expressamente identificados na cotação ou na Declaração de Trabalho da Empresa como “firmes” ou “fixos” permanecerão válidos apenas pelo período indicado nessa cotação ou Declaração de Trabalho. Caso não seja indicado nenhum período de validade, tais preços permanecerão válidos por no máximo 30 dias a partir da data da cotação. Isso se aplica apenas aos preços expressamente designados como firmes ou fixos e não se aplica a preços baseados em tempo e materiais, por hora, por unidade, por assinatura, por serviço recorrente, por serviço gerenciado, por manutenção, por monitoramento, por SLA ou outros preços que não sejam expressamente identificados como firmes ou fixos.
c. A Empresa poderá ajustar os preços em caso de: (i) alterações solicitadas pelo Cliente; (ii) alterações no escopo, cronograma, condições do local, quantidades, premissas ou requisitos do projeto; (iii) atrasos, interrupções ou impactos causados pelo Cliente ou por terceiros; e (iv) aumentos em taxas determinadas pelo governo, impostos, tarifas, direitos aduaneiros, frete, transporte, mão de obra, materiais, equipamentos ou outros custos fora do controle razoável da Empresa. Qualquer ajuste desse tipo poderá ser refletido em uma cotação revisada, ordem de alteração, item de fatura ou outra notificação por escrito da Empresa.
4. COMPROMISSO DE PAGAMENTO.
Todos os pagamentos deverão ser efetuados na moeda local do país onde o trabalho será realizado ou onde o equipamento será entregue. A menos que a Empresa tenha concordado com condições de pagamento diferentes ou exija pagamentos por etapas, depósitos ou pré-pagamento, o Cliente é obrigado a pagar os valores indicados na cotação da Empresa, sem compensação ou dedução, no prazo de 30 dias a partir da data da fatura. O Cliente não poderá reter, compensar, recuperar, deduzir ou de qualquer outra forma reduzir qualquer pagamento devido à Empresa com base em qualquer reclamação, disputa, questão de garantia ou suposta violação. Faturas não pagas incorrerão em juros de mora no valor menor entre 1 ½% por mês ou a taxa máxima de juros prevista em lei, até que tais valores em atraso (e os juros acumulados sobre esses valores) sejam pagos. O Cliente deverá reembolsar a Empresa por todos os custos incorridos na cobrança de valores em atraso, incluindo honorários advocatícios, custas judiciais, honorários de peritos, taxas de agências de cobrança e despesas.’ O Cliente é o único responsável e concorda em pagar todos os impostos, tarifas, taxas de licença e encargos similares devidos a qualquer momento com relação à Venda, Instalação, Manutenção ou Locação do Equipamento. Caso o Cliente declare que determinada transação está isenta de impostos, ele é obrigado a fornecer à Empresa um certificado de isenção atualizado e preciso antes do envio do produto ou da prestação do serviço. O Cliente é obrigado a reembolsar à Empresa qualquer imposto que esta tenha sido obrigada a pagar por conta do Cliente a qualquer autoridade tributária. Encargos determinados pelo governo, incluindo, mas não se limitando a, tarifas, impostos e taxas, independentemente de sua denominação (”Encargos Determinados pelo Governo“), cobrados sobre qualquer transação são de responsabilidade do Cliente, e a Empresa repassará tais Encargos Determinados pelo Governo ao Cliente, seja por item de linha ou conforme refletido em aumentos no preço unitário ou no valor total do pedido. As Taxas Impostas pelo Governo serão faturadas conforme cobradas e não estão sujeitas a notificação prévia da Empresa ao Cliente. Se o Equipamento for vendido a crédito, o Cliente reconhece que a Empresa detém uma garantia real sobre o Equipamento. O frete será cobrado como um item separado em todas as faturas, e o Cliente concorda em pagar por tais encargos. Todas as condições de pagamento estabelecidas nestes Termos estão sujeitas à aprovação do crédito do Cliente pela Empresa, a critério da Empresa; a Empresa poderá suspender a entrega do Equipamento, dos Serviços de Assinatura, dos serviços de monitoramento, da manutenção, do suporte, das garantias, das obrigações de serviço e de quaisquer outras obrigações de desempenho até que todos os valores devidos sejam pagos integralmente. A menos que seja proibido pela legislação aplicável, a Empresa aplicará uma sobretaxa aos pagamentos com cartão de crédito efetuados pelo Cliente.
5. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DE GARANTIAS
a. Todos os equipamentos são vendidos exclusivamente com as garantias oferecidas pelo fabricante desses equipamentos, se houver. A Empresa cede ao Cliente quaisquer garantias transferíveis do fabricante, na medida permitida pelo fabricante. Os fabricantes podem recusar a cobertura da garantia para defeitos ou danos causados pelo uso de peças ou serviços de terceiros.
b. Para qualquer sistema que a Empresa não tenha projetado, desenvolvido ou instalado, a Empresa não pode garantir que o sistema esteja em conformidade com os requisitos regulatórios ou que funcione da maneira pretendida pelo Cliente, e a Empresa isenta-se especificamente de qualquer responsabilidade por tal conformidade. Nos casos em que a Empresa instalar um sistema, ela garante que o sistema funcionará de acordo com as especificações da cotação da Empresa em todos os aspectos relevantes. Após a Aceitação do Sistema ou o Início da Utilização Operacional (o que ocorrer primeiro), esta garantia limitada expira. A responsabilidade da Empresa em relação a qualquer defeito alegado no que diz respeito ao Equipamento ou aos Serviços consistirá em reparar ou substituir o Equipamento ou em prestar novamente os Serviços.
AS MEDIDAS CORRETIVAS ACIMA SÃO AS ÚNICAS E EXCLUSIVAS À DISPOSIÇÃO DO CLIENTE.
A Empresa não se responsabiliza por qualquer interferência de RF externa que possa causar interrupções ou falhas nos sistemas e serviços do Cliente. Nos casos em que as linhas telefônicas e os equipamentos de propriedade do Cliente forem utilizados em conjunto com os equipamentos mantidos pela Empresa, esta isenta-se de qualquer responsabilidade pelas linhas telefônicas e por quaisquer equipamentos que não sejam de sua propriedade ou que não estejam cobertos por um Termo de Serviço (SOW). A Empresa não garante o funcionamento ininterrupto de software, firmware, funcionalidades baseadas em nuvem, conectividade de rede ou serviços de terceiros.
c. Nos casos em que a Empresa instalar Equipamentos de Segurança, incluindo, entre outros, CFTV, Controle de Acesso, Equipamentos de Detecção de Intrusão ou de Alarme, a Empresa não oferece qualquer garantia nem faz qualquer declaração de que a instalação dos Equipamentos de Segurança funcionará sem interrupções ou erros. A Empresa não pode ser responsabilizada por problemas de TI do cliente, tais como troca de roteador, falha na conexão, mudança de provedor de internet, reinicialização do roteador, novo celular e perda de configurações no roteador ou em um novo sistema operacional. A Empresa fornece Equipamentos de Segurança para auxiliar na segurança das instalações do Cliente, mas não garante a segurança do imóvel, do Cliente ou dos bens nele contidos. A Empresa não garante a prevenção, detecção, dissuasão ou evitação de roubos, vandalismo, violência no local de trabalho, incidentes relacionados a armas, acesso não autorizado, lesões corporais ou atividades criminosas. Quaisquer recursos de análise, inteligência artificial, reconhecimento facial, reconhecimento de placas de veículos, detecção de armas ou similares são fornecidos apenas como ferramentas de investigação e não há garantia de que detectem ou identifiquem qualquer evento com precisão. A Empresa não atua e não deve ser considerada como seguradora da propriedade do Cliente ou dos bens nela contidos, e não oferece qualquer garantia de que a propriedade ou os bens nela contidos estejam completamente seguros ou invioláveis em decorrência da instalação do sistema.
d. Caso o Cliente modifique os reboques de qualquer forma, incluindo, entre outros, a adição de itens ou equipamentos aos mastros telescópicos, ou o uso de fontes de energia internas para alimentar equipamentos não relacionados, ou ainda a instalação de software, hardware, firmware, acessórios ou configurações de rede de terceiros não aprovados pela Empresa, qualquer garantia concedida pela Empresa será imediatamente anulada.
e. A EMPRESA NÃO OFERECE NENHUMA OUTRA GARANTIA COM RELAÇÃO AOS EQUIPAMENTOS OU SERVIÇOS E ISENTA-SE DE TODAS E QUAISQUER GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS POR LEI, QUANTO À COMERCIALIZAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS, SISTEMAS OU SERVIÇOS FORNECIDOS NOS TERMOS DO PRESENTE CONTRATO, NEM QUANTO À SUA ADEQUAÇÃO A QUALQUER FINALIDADE ESPECÍFICA.
6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
a. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A RESPONSABILIDADE TOTAL DA EMPRESA DECORRENTE OU RELACIONADA A ESTE CONTRATO, SEJA DECORRENTE OU RELACIONADA À VIOLAÇÃO DO CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU DE OUTRA NATUREZA, EXCEDERÁ O TOTAL DOS VALORES PAGOS À EMPRESA PEL(S) PRODUTO(S) ESPECÍFICO(S) ADQUIRIDO(S) PELO CLIENTE NOS TERMOS DO PRESENTE CONTRATO QUE SEJAM OBJETO DA RECLAMAÇÃO OU, NO CASO DE SERVIÇOS, aos valores pagos à Empresa pelos serviços específicos prestados por ela nos termos deste contrato que sejam
O OBJETO DA AÇÃO.
b. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A EMPRESA SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, NEM POR QUALQUER PERDA DE LUCROS, RECEITAS, NEGÓCIOS, FONDO DE COMÉRCIO OU DADOS, NEM POR INTERRUPÇÃO DOS NEGÓCIOS, INCLUINDO CUSTOS RELACIONADOS A INCIDENTES CIBERNÉTICOS, EVENTOS DE RANSOMWARE, INVESTIGAÇÕES REGULATÓRIAS, OBRIGAÇÕES DE NOTIFICAÇÃO, VIOLAÇÕES DE DADOS E ANÁLISES FORENSES DECORRENTES OU RELACIONADAS AOS EQUIPAMENTOS, ASSINATURAS OU SERVIÇOS, MESMO QUE TENHA SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS E INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA DE RESPONSABILIDADE.
c. Essa limitação de responsabilidade constitui um fundamento essencial para o acordo entre as partes e reflete a repartição de riscos negociada entre a Empresa e o Cliente, sem a qual a Empresa não teria concordado em fornecer o Equipamento ou os Serviços pelo preço cobrado. A Empresa não autoriza nenhum agente, representante ou funcionário a oferecer quaisquer outras garantias ou a alterar esta isenção de garantia.
7. INDENIZAÇÃO/ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE/DANOS.
O CLIENTE RECONHECE E ASSUME TODOS OS RISCOS INERENTES À INSTALAÇÃO, OPERAÇÃO E UTILIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO. O CLIENTE CONCORDA EM REEMBOLSAR, DEFENDER, INDENIZAR E ISENTAR A EMPRESA DE QUALQUER E TODA RESPONSABILIDADE, PERDAS, LESÕES, RECLAMAÇÕES, CUSTOS, DESPESAS, MULTAS, ACORDOS, PENALIDADES, RECLAMAÇÕES E DANOS (INCLUINDO HONORÁRIOS DE ADVOGADOS E CUSTAS JUDICIAIS) DE QUALQUER TIPO OU NATUREZA (’RECLAMAÇÕES“) ALEGADAS POR QUALQUER PESSOA OU POR OU PERANTE QUALQUER ENTIDADE GOVERNAMENTAL DECORRENTES DA COMPRA, USO, MANUTENÇÃO, INSTALAÇÃO, INSTRUÇÃO, OPERAÇÃO, TRANSPORTE, POSSE, PROPRIEDADE OU ALUGUEL DO EQUIPAMENTO OU DOS SERVIÇOS PRESTADOS NOS TERMOS DO PRESENTE CONTRATO, INDEPENDENTEMENTE DA CAUSA OU DE QUALQUER OUTRA RELAÇÃO COM ESTES TERMOS, EXCETO NA MEDIDA EM QUE TAIS RECLAMAÇÕES SEJAM RESULTADO DE NEGLIGÊNCIA DA EMPRESA. O CLIENTE TAMBÉM DEVERÁ DEFENDER, INDENIZAR E ISENTAR A EMPRESA DE QUALQUER RESPONSABILIDADE POR TODAS AS RECLAMAÇÕES DECORRENTES DA COLETA, GRAVAÇÃO, MONITORAMENTO, ARMAZENAMENTO, PROCESSAMENTO, USO, DIVULGAÇÃO OU RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS, VÍDEO, ÁUDIO, INFORMAÇÕES BIOMÉTRICAS, INFORMAÇÕES DE VIGILÂNCIA, DADOS DE CONTROLE DE ACESSO, INFORMAÇÕES DE PLACAS DE VEÍCULOS, DADOS DE DETECÇÃO DE ARMAS OU OUTRAS INFORMAÇÕES REGULAMENTADAS.
8. ACORDOS DE NÍVEL DE SERVIÇO.
A empresa oferece Acordos de Nível de Serviço (“SLA”) de acordo com uma cotação da empresa que tenha sido aceita,
e sujeito a estes Termos. Todo o Equipamento deve estar em boas condições de funcionamento, conforme determinado pela Empresa a seu exclusivo critério, na data de início do SLA ou quando for adicionado Equipamento adicional. O Cliente deverá fornecer à Empresa as informações solicitadas sobre o Equipamento, incluindo os números de série e de modelo de todo o Equipamento incluído. Caso a Empresa preste Serviços para o Equipamento, serão utilizadas peças do fabricante do Equipamento ou peças de qualidade equivalente; a manutenção do Equipamento será realizada de acordo com os padrões estabelecidos nos manuais do fabricante; e os procedimentos de manutenção de rotina prescritos pelo fabricante serão seguidos. Caso o Cliente adquira Equipamentos adicionais, estes poderão ser incluídos no SLA e serão faturados de acordo com as tarifas aplicáveis. O serviço será prestado no local especificado no SLA. Renúncias de responsabilidade por parte da Empresa ou de seus subcontratados não podem ser impostas como requisito para acesso ao local. O Cliente fornecerá todas as informações relativas aos elementos de hardware e software de qualquer sistema com o qual o Equipamento esteja interligado, para que a Empresa possa prestar seus Serviços. Salvo indicação em contrário no SLA, o horário de atendimento será das 8h às 16h30, horário local, excluindo fins de semana e feriados. A menos que especificamente incluído no SLA, o Serviço exclui itens consumidos na operação normal do Equipamento, tais como baterias ou fitas magnéticas; atualização ou reprogramação do Equipamento; acessórios, clipes de cinto, carregadores de bateria, produtos personalizados ou especiais, unidades modificadas ou software; e reparo ou manutenção de qualquer linha de transmissão, antena, equipamento de micro-ondas, torre ou iluminação de torre, duplexador, combinador ou multicoplador. Caso a Empresa empreste Equipamentos (incluindo, mas não se limitando a, ferramentas, matrizes, medidores e desenhos) ao Cliente, este reconhece que tais itens permanecem de propriedade exclusiva da Empresa, e o Cliente é responsável por perdas ou danos a tais Equipamentos emprestados até que a Empresa os retire do Local de Trabalho.
9. EXCLUSÕES DE SERVIÇOS.
Quaisquer serviços não especificamente mencionados em um Escopo de Trabalho (SOW) estão excluídos. , ,. Essas exclusões incluem, a título de exemplo, mas sem se limitar a: serviços relacionados a quaisquer linhas de transmissão, antenas, torres ou iluminação de torres, a menos que tais trabalhos estejam descritos no Escopo de Trabalho (SOW); consumíveis e a instalação de consumíveis; substituição de equipamentos que tenham se tornado defeituosos por qualquer outro motivo, incluindo, mas não se limitando a, danos causados por acidentes, uso indevido ou abuso físico ou elétrico, casos fortuitos, incêndios ou outros sinistros, bem como outros reparos não cobertos, monitoramento de segurança cibernética, resposta a incidentes, testes de penetração, gerenciamento de vulnerabilidades, backup de dados, recuperação de desastres, desenvolvimento de software e conformidade regulatória, a menos que expressamente incluídos no SOW. A Empresa cobrará de acordo com as tarifas vigentes na época por qualquer chamada de serviço realizada em resposta a problemas não cobertos pelo Escopo de Trabalho (SOW). Se, na opinião razoável da Empresa, o Equipamento não puder ser reparado de forma econômica ou adequada devido a (por exemplo, mas não se limitando a) desgaste excessivo, deterioração ou indisponibilidade de peças, a Empresa notificará o Cliente com antecedência mínima de 30 dias corridos e, então, removerá o Equipamento do SOW ou fornecerá ao Cliente uma cotação atualizada para a manutenção do Equipamento. O equipamento que não puder ser reparado nas instalações do Cliente será transportado para a filial mais próxima da Empresa para reparo, às custas do Cliente.
10. RECEBIMENTO E RISCO DE PERDA.
A Empresa entregará o Equipamento no local designado pelo Cliente (“Local da Obra”). A Empresa envidará todos os esforços para cumprir o cronograma previsto pelo Cliente, mas não pode garantir nenhuma hora ou data específica de entrega. No caso de Equipamentos Alugados, o Cliente concorda em não retirar o Equipamento Alugado do Local da Obra sem o consentimento prévio por escrito da Empresa. O Cliente é obrigado a inspecionar qualquer equipamento antes de aceitar a entrega e a confirmar que o equipamento está em boas condições de funcionamento e é adequado para a finalidade para a qual o Cliente pretende utilizá-lo. Para equipamentos à venda e alugados, o Cliente assume o risco de perda no momento da entrega. A Empresa mantém a propriedade do Equipamento à Venda até que o preço total de compra tenha sido pago. A Empresa mantém a propriedade do Equipamento Alugado durante todo o período de aluguel, e o Cliente concorda em manter o Equipamento Alugado livre de quaisquer ônus e gravames durante o período de aluguel. O Cliente concorda que a entrega ocorre na primeira das seguintes ocasiões: (1) recebimento físico do Equipamento pelo Cliente; (2) mediante a transferência do Equipamento pela Empresa a um agente de transporte para envio. O Cliente concorda em disponibilizar uma pessoa autorizada no local de entrega para receber o Equipamento. Veículos equipados: Para veículos que foram equipados e estão prontos para entrega ao Cliente (“Veículos Concluídos”), a Empresa fornecerá 3 dias de armazenamento gratuito do Veículo Concluído em uma filial designada da Empresa. A partir do terceiro dia, a Empresa cobrará taxas de armazenamento de acordo com a tarifa indicada na cotação. Independentemente de quando o Cliente retirar o Veículo Concluído, o Cliente está obrigado a
fornecer cobertura de seguro para o Veículo Concluído, que incluirá o valor dos Equipamentos que tenham sido incorporados a ele. Durante o período de armazenamento, a Empresa tomará precauções razoáveis para proteger o Veículo Concluído, mas o Cliente reconhece que seu seguro cobrirá qualquer perda ou dano ao Veículo Concluído e que continuará obrigado a pagar à Empresa pelos Equipamentos incorporados a ele.
11. Armazenamento de equipamentos de propriedade do cliente;
Risco de perda e abandono. A pedido do Cliente, a Empresa manterá o Equipamento encomendado em seu poder até a instalação. Na data de transferência acordada, o Cliente assume a propriedade do Equipamento, todos os riscos de perda ou dano ao Equipamento, bem como todos os impostos, registros, licenças e taxas governamentais relacionados ao Equipamento, independentemente da localização do mesmo. A Empresa envidará esforços comercialmente razoáveis para separar o Equipamento como de propriedade do Cliente e para não utilizá-lo nem redirecioná-lo. A Empresa manterá o Equipamento exclusivamente como uma facilidade comercial para o Cliente, e tal facilidade não criará uma relação de depósito, armazenamento, fiduciária ou outra relação ou obrigação especial. A Empresa não é uma seguradora e não será responsável por qualquer perda, roubo, dano, deterioração, depreciação, obsolescência, atraso, perda de uso, lucros cessantes ou receitas perdidas, nem por quaisquer danos incidentais, consequenciais, especiais, exemplares ou punitivos relacionados ao Equipamento enquanto este estiver retido enquanto se aguarda a instalação. A responsabilidade total da Empresa decorrente de ou relacionada à sua retenção do Equipamento enquanto se aguarda a instalação não excederá o maior valor entre as taxas de armazenamento pagas pelo Cliente durante os seis meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação ou $1.000. O Cliente manterá um seguro sobre o Equipamento no valor não inferior ao seu valor total de reposição e fará com que sua seguradora renuncie a todos os direitos de sub-rogação contra a Empresa. O armazenamento será fornecido gratuitamente até a primeira das seguintes datas: conclusão da infraestrutura aplicável, a data de instalação acordada ou 90 dias após a data de transferência. A partir de então, a Empresa poderá cobrar do Cliente taxas de armazenamento razoáveis e custos relacionados. Mediante notificação prévia por escrito com 30 dias de antecedência ao Cliente, a Empresa poderá exigir que o Cliente retire o Equipamento. Se o Cliente não o fizer dentro desse prazo de notificação, a Empresa poderá enviar, transportar ou realocar o Equipamento por conta e risco exclusivos do Cliente. O Equipamento será considerado abandonado se o Cliente não o retirar no prazo de 90 dias após a solicitação por escrito da Empresa, não pagar quaisquer taxas de armazenamento no prazo de 15 dias após a notificação de inadimplência ou, de outra forma, deixar de tomar posse do Equipamento ou se recusar a fazê-lo. Após enviar qualquer notificação exigida pela legislação aplicável, a Empresa poderá descartar o Equipamento abandonado de qualquer maneira comercialmente razoável. O Cliente permanecerá responsável por todas as taxas de armazenamento, custos de transporte, custos de descarte e outros encargos relacionados, e defenderá, indenizará e isentará a Empresa e suas Afiliadas, bem como seus respectivos executivos, diretores, funcionários e agentes, de e contra quaisquer reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos e despesas decorrentes ou relacionados à posse, armazenamento, falha na remoção, abandono ou descarte do Equipamento pelo Cliente.
12. PRAZO DO ALUGUEL.
O aluguel do equipamento tem início na data indicada na cotação da Empresa ou em qualquer outro documento da Empresa relacionado ao equipamento alugado em questão. A Empresa pode exigir um prazo mínimo de aluguel. Caso o Cliente deseje manter o equipamento alugado além do prazo original, ele é obrigado a entrar em contato com a Empresa e solicitar uma prorrogação do prazo de aluguel, que a Empresa poderá aceitar ou recusar a seu exclusivo critério. Caso o Cliente retenha o equipamento alugado sem aprovação prévia, a Empresa reserva-se o direito de cobrar pelas semanas adicionais, a seu critério, ou de faturar ao Cliente o valor de reposição do equipamento alugado que ele reteve. A Empresa não creditará as taxas de aluguel referentes ao Equipamento Alugado devolvido antes do término do Prazo de Aluguel e poderá cobrar uma taxa de cancelamento de até 80% do valor restante do Prazo de Aluguel.
13. UTILIZAÇÃO E DEVOLUÇÃO DO EQUIPAMENTO ALUGADO.
O Cliente é obrigado a garantir que esteja familiarizado com a operação e o uso adequados de cada item do Equipamento Alugado, e sua aceitação de qualquer Equipamento Alugado constitui sua declaração de que possui a familiaridade necessária. A Empresa demonstrará a operação adequada do Equipamento Alugado, caso isso esteja incluído no Escopo de Trabalho (SOW). O Cliente não utilizará nem permitirá que ninguém utilize o Equipamento Alugado para fins ilegais ou de maneira ilegal. O Cliente não utilizará nem permitirá que ninguém utilize o Equipamento Alugado sem licença ou autorização, caso tal seja exigido por qualquer lei aplicável. Quando o Cliente estiver alugando reboques ou equipamentos contidos dentro deles ou fixados a eles, o Cliente é obrigado a posicionar os reboques de forma a evitar expor pessoas ou bens a lesões ou danos. Caso o Equipamento Alugado utilize material de calço, calços de roda, estabilizadores ou suportes hidráulicos, o Cliente é obrigado a garantir que os mesmos sejam utilizados adequadamente durante ou após qualquer movimentação do Equipamento Alugado no local de trabalho. O Cliente é obrigado a garantir que quaisquer reboques sejam colocados em uma superfície nivelada e capaz de suportar o peso, e que o local tenha altura livre suficiente. O Cliente não pode alterar ou modificar o Equipamento Alugado, incluindo, mas não se limitando a, adicionar qualquer equipamento ou outro item ao mastro telescópico. A Empresa não toma decisões de alocação ou distribuição com relação ao Equipamento Alugado nem determina onde qualquer reboque deve ser posicionado. O Cliente deve garantir a segurança e a proteção do Equipamento, bem como tomar todas as medidas necessárias para garantir a segurança de quaisquer visitantes no local de trabalho. O Cliente é obrigado a manter o Equipamento Alugado em bom estado de funcionamento, condição e conservação, exceto pelo desgaste natural. Ao devolver o Equipamento Alugado ao final do Prazo de Locação, o Cliente é obrigado a garantir que o Equipamento Alugado esteja embalado adequadamente e de acordo com quaisquer instruções de remessa. Se o Equipamento Alugado for danificado durante o transporte, o Cliente é responsável por esses danos até o valor de reposição do Equipamento Alugado danificado, destruído ou perdido. O Cliente inspecionará visualmente o Equipamento Alugado regularmente e notificará imediatamente a Empresa quando ele precisar de reparo ou manutenção. O Cliente concorda que não fará quaisquer alterações, acréscimos ou melhorias no Equipamento Alugado, e que não removerá quaisquer etiquetas de identificação, advertência ou outras etiquetas afixadas no Equipamento Alugado. Caso o Equipamento Alugado seja perdido, roubado, destruído ou se o custo estimado do reparo exceder seu valor contábil, será cobrado do Cliente o custo de reposição do Equipamento Alugado, bem como a taxa de aluguel referente ao Equipamento Alugado danificado ou perdido até a data da reposição. O Cliente reconhece que o valor dos danos da Empresa é igual ao custo de reposição — e não ao valor contábil — do Equipamento Alugado danificado, bem como às taxas de aluguel que poderiam ter sido recebidas caso o Equipamento Alugado não tivesse sido danificado, destruído ou perdido. O Cliente é obrigado a pagar todas as taxas faturadas. O Cliente é obrigado a garantir que qualquer Equipamento coberto por um Escopo de Trabalho (SOW) para Serviços seja mantido em condições ambientais adequadas.
14. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO.
Os pedidos de devolução devem ser feitos no prazo de 30 dias a partir da data da fatura para equipamentos de rádio, peças e acessórios vendidos ao Cliente. Se algum equipamento estiver inoperante no momento da entrega, o Cliente deverá notificar a Empresa no prazo de 14 dias a partir da entrega para ter direito a crédito ou troca; equipamentos inoperantes devolvidos após 14 dias serão processados como reparos em garantia. Equipamentos elegíveis para devolução estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 20%. Os equipamentos devolvidos devem estar novos, lacrados, sem modificações e na embalagem original para receber o crédito integral. Equipamentos personalizados ou fabricados sob medida, incluindo, a título de exemplo, gabinetes personalizados, duplexadores sintonizados, equipamentos de informática, software, BDAs e repetidores fabricados sob encomenda, não são elegíveis para devolução. Os materiais que forem considerados fora dos requisitos da política de devolução serão devolvidos ao Cliente ou descartados às custas do Cliente. Produtos de telefonia celular, incluindo amplificadores e acessórios para celular, estão sujeitos aos termos do fabricante.
15. CONDIÇÕES DO LOCAL.
O Cliente é obrigado a garantir que todos os Locais de Trabalho sejam seguros, protegidos e estejam em conformidade com os padrões do setor. Os Locais de Trabalho devem ter espaço físico adequado, regulação de temperatura e outras condições ambientais; tomadas de energia elétrica, distribuição, equipamentos e condições adequados e apropriados; linhas telefônicas ou outras linhas de comunicação adequadas, tudo para a instalação, o uso e a manutenção do sistema. A Empresa pode, mas não é obrigada a, inspecionar o Local de Trabalho e notificar o Cliente sobre quaisquer deficiências aparentes antes de executar o trabalho. Se a Empresa determinar que as condições do Local de Trabalho são materialmente diferentes das condições previstas em sua cotação, a Empresa negociará de boa fé uma ordem de alteração com escopo e preço modificados. O Cliente é obrigado a garantir que qualquer local designado para os trailers esteja nivelado, seguro e com suporte de peso. No caso de trailers com mastros telescópicos, o Cliente é obrigado a avaliar as especificações conforme publicadas e garantir que os trailers sejam operados dentro dessas especificações, incluindo, entre outros, espaço livre, temperatura e velocidade do vento.
16. ACEITAÇÃO DO SISTEMA.
A Empresa notificará o Cliente com antecedência mínima de 10 dias corridos sobre a data do teste de aceitação. Após a conclusão bem-sucedida de qualquer teste de aceitação, a Empresa fornecerá ao Cliente um Certificado de Aceitação do Sistema (’Certificado de Aceitação“). Caso sejam necessários testes separados para subsistemas ou fases individuais, serão emitidos Certificados de Aceitação separados. Se o sistema ou subsistema apresentar falha nos primeiros 5 dias após o recebimento do Certificado de Aceitação do Sistema, o Cliente terá 10 dias corridos para enviar à Empresa uma notificação por escrito que inclua informações suficientes para permitir que a Empresa avalie a constatação do Cliente. Omissões ou variações menores que não prejudiquem substancialmente o sistema não constituem uma falha. Se o Cliente não enviar à Empresa uma notificação por escrito
No prazo de 15 dias corridos, o sistema será considerado aceito pelo Cliente. O Cliente concorda que não iniciará o uso operacional (“Uso Operacional”) até receber um Certificado de Aceitação. Caso o Cliente coloque o sistema em Uso Operacional antes da emissão do Certificado de Aceitação, o Cliente perderá qualquer garantia, conforme indicado nestes Termos, e assumirá a responsabilidade por danos ou perdas decorrentes de
essa Utilização Operacional não autorizada. A Utilização Operacional constituirá a aceitação definitiva do sistema aplicável para todos os fins previstos neste Contrato.
17. VENDA OU ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS COM SOFTWARE DE TERCEIROS.
O equipamento pode conter software incorporado (“Software Incorporado”) do fabricante do equipamento. A empresa oferece equipamentos que contêm Software Incorporado em estrita conformidade com
garantias, limitações e exclusões aplicáveis, conforme publicadas pelo fabricante do equipamento. Em nenhuma circunstância a Empresa será responsável perante o Cliente por responsabilidade adicional e/ou ampliada além daquela que o fabricante do equipamento oferece à Empresa. As limitações, exclusões e declarações de garantia relativas a qualquer Software Incorporado estão disponíveis junto ao fabricante do Equipamento. O Cliente reconhece que a Empresa não é uma desenvolvedora de software e que qualquer Software Incorporado é oferecido “no estado em que se encontra”, sem quaisquer garantias por parte da Empresa. O Cliente concorda em indenizar e defender a Empresa contra quaisquer reclamações, incluindo, mas não se limitando a, reclamações relacionadas a danos materiais, perdas, lesões corporais ou morte, apresentadas por terceiros decorrentes do uso de qualquer Equipamento que contenha Software Embarcado. O Cliente concorda em se submeter aos termos do contrato de usuário final (“EUA”) do fabricante do Equipamento, conforme este possa ser alterado pelo fabricante periodicamente; o Cliente é obrigado a garantir que o uso do Equipamento e de qualquer Software Incorporado esteja em conformidade com os termos do EUA. Os termos do EUA estão disponíveis mediante solicitação ao fabricante do Equipamento e não estão sujeitos a negociação ou alteração pelo Cliente. Produtos e Serviços de Detecção de Armas da Evolv: Ao prosseguir com qualquer pedido ou aceitar qualquer cotação que inclua a tecnologia da Evolv, o Cliente reconhece e concorda em cumprir os Anexos aplicáveis aos Produtos e/ou Serviços Profissionais aqui identificados e os Termos de Serviço descritos em https://legal.evolvtechnology.com/customers, sem alterações ou exceções, uma vez que esses termos podem ser modificados periodicamente, a critério exclusivo e absoluto da Evolv. A aceitação de qualquer produto ou pedido que inclua a tecnologia da Evolv constitui a aceitação dos Anexos da Evolv e
Termos de Serviço.
18. SERVIÇOS DE ASSINATURA.
A Empresa pode oferecer ao Cliente Serviços de Assinatura fornecidos, no todo ou em parte, por um fabricante de equipamentos ou software original. Tais Serviços de Assinatura podem abranger hardware, software e/ou suporte para equipamentos do fabricante, incluindo, entre outros, o MOTOTRBO Care ou o Evolv Concealed Weapons Detection (CWD) e ofertas semelhantes. Os Serviços de Assinatura são fornecidos ao Cliente sob a condição expressa de que ele aceite os termos de assinatura oferecidos pelo fabricante, incluindo, entre outros, quaisquer termos contratuais garantidos e taxas de cancelamento ou rescisão. Como a Empresa está oferecendo Serviços de Assinatura com base expressa nos termos de terceiros, a Empresa rejeita quaisquer alterações a tais termos subjacentes, independentemente de qualquer outro acordo
entre o Cliente e a Empresa. O Cliente concorda que será responsável por todas as faturas relacionadas aos Serviços de Assinatura e que as pagará, nos termos exigidos pelo fabricante, sem exceção ou alteração. Os serviços de monitoramento podem ser oferecidos pela Empresa por meio de um serviço de monitoramento de terceiros; qualquer Cliente que solicitar serviços de monitoramento estará sujeito aos termos e condições estabelecidos pelo serviço de monitoramento, uma vez que estes podem sofrer alterações periodicamente.
19. COBERTURA DE SEGURO.
Nos casos em que a Empresa for fornecer Equipamentos Alugados ao Cliente, este concorda em manter e portar, em seu
por conta e risco exclusivos, com seguradoras aceitáveis para a Empresa, cobertura adequada para responsabilidade civil, danos materiais, responsabilidade civil geral, danos à propriedade e acidentes
seguro que cubra o custo total de reposição do Equipamento contra todos os riscos de perda e que seja suficiente para cobrir suas obrigações de indenização e responsabilidade civil
conforme estabelecido nestes Termos. A pedido da Empresa, o Cliente concorda em apresentar um Certificado de Seguro (COI) que especifique claramente a cobertura
para o equipamento e designar a Empresa como beneficiária da indenização e segurada adicional. Veículos em processo de adaptação: Para veículos em processo de adaptação, o Cliente
O seguro deve cobrir o veículo contra todos os riscos de perda, desde o momento em que o Cliente entregar o veículo à Empresa até a entrega do veículo pronto
seja entregue ao Cliente. O seguro do Cliente deve cobrir o valor do equipamento instalado no Veículo Concluído. O valor e
O tipo de seguro do veículo do Cliente não limita sua obrigação de pagar à Empresa o valor total dos serviços e equipamentos da Empresa.
20. INADIMPLEMENTO.
O cliente estará em inadimplência no que diz respeito às suas obrigações previstas nestes Termos caso ocorra qualquer uma das seguintes situações
(“Inadimplência”): (a) a falta de pagamento de qualquer valor na data de vencimento; (b) o vencimento de qualquer cobertura de seguro que o Cliente seja obrigado a obter e manter,
caducar ou for cancelado; (c) qualquer declaração ou garantia feita pelo Cliente nestes Termos ou em outro pedido de Equipamentos ou Serviços for falsa
ou enganosa em qualquer aspecto relevante; (d) o Cliente continuar descumprindo qualquer obrigação prevista nestes Termos por 10 dias ou mais após receber
notificação da Empresa sobre tal violação; (e) o Cliente violar qualquer outro contrato entre as partes; (f) o Cliente se tornar insolvente, estiver
for liquidada ou dissolvida, for objeto de fusão, realizar fusões, transferir substancialmente todas as suas ações ou ativos, cessar ou ameaçar cessar suas atividades, ou
ceder direitos ou bens em benefício dos credores; ou (g) for apresentado um pedido pelo Cliente ou contra ele, nos termos de qualquer lei de falência ou insolvência.
Na ocorrência de um evento de inadimplência, a Empresa poderá tomar qualquer uma e/ou todas as seguintes medidas: (i) rescindir qualquer transação pendente entre a
duas partes; (ii) declarar que quaisquer valores devidos passam a ser imediatamente exigíveis e pagáveis e dar início a uma ação judicial; (iii) retomar a posse de qualquer mercadoria vendida
Equipamentos pelos quais a Empresa não tenha recebido o pagamento integral; (iv) retomar a posse de qualquer Equipamento Alugado, responsabilizando o Cliente por
todos os aluguéis e demais encargos; e/ou (v) buscar quaisquer outros recursos previstos em lei, e (vi) cobrar do Cliente todos os custos de reintegração de posse,
logística de retirada, armazenamento, reparo e devolução de qualquer equipamento.
21. CONFIDENCIALIDADE.
Informações confidenciais ou de propriedade divulgadas por uma das partes à outra, seja verbalmente ou por escrito (“Confidencial”)
”Informações”) podem incluir os seguintes tipos de informações e outras informações de natureza semelhante (sejam elas ou não registradas por escrito ou
(ainda em desenvolvimento): projetos, conceitos, desenhos, ideias, invenções, especificações, técnicas, descobertas, modelos, documentação,
diagramas, fluxogramas, pesquisa, desenvolvimento, processos, procedimentos, know-how, técnicas e materiais de marketing, planos de marketing,
cronogramas, estratégias e planos de desenvolvimento (incluindo nomes comerciais ou marcas registradas em potencial), nomes de clientes e outras informações
relacionadas a clientes, informações sobre funcionários, políticas de preços e informações financeiras. As Informações Confidenciais não incluem
informações que hoje são de conhecimento geral no setor, tenham sido desenvolvidas de forma independente pela parte receptora, sem consultar tais informações
fornecidas pela parte divulgadora ou que a parte receptora obtenha legalmente de terceiros. Ambas as partes concordam em proteger as Informações Confidenciais
Informações tratadas com pelo menos o mesmo cuidado com que trata suas próprias informações confidenciais ou de propriedade exclusiva.
22. NÃO SOLICITAÇÃO.
Durante a vigência deste Contrato e por 1 ano após qualquer rescisão, o Cliente concorda em não solicitar
contratar qualquer funcionário da Empresa que tenha tido participação direta no desenvolvimento de sistemas, na venda, no aluguel, na instalação ou na manutenção
Equipamentos, sem o consentimento expresso por escrito da Empresa. Essa restrição não se aplica a solicitações gerais que não sejam especificamente dirigidas a
Funcionários da empresa, candidatos espontâneos ou pessoas cujo vínculo empregatício com a empresa tenha sido rescindido antes da divulgação da vaga.
23. RECURSO A SUBCONTRATADOS.
O Cliente concorda que a Empresa poderá recorrer a subcontratados para a prestação de quaisquer Serviços previstos neste contrato. Não obstante o recurso a quaisquer subcontratados, a Empresa continua sendo responsável pela prestação adequada dos Serviços e/ou do Equipamento.
Caso o Cliente exija que a Empresa recorra a um subcontratado, prestador de serviços ou fornecedor de sua escolha (“Fornecedor Exigido”), o Cliente concorda com o seguinte:
(1) O Cliente é inteiramente responsável por garantir que os equipamentos, serviços ou suprimentos do Fornecedor Designado sejam adequados para a finalidade pretendida pelo Cliente
finalidade; (2) O cliente cumpriu todas as leis aplicáveis, incluindo, entre outras, as leis anticorrupção e contra a lavagem de dinheiro,
na seleção do Fornecedor Designado; (3) que a Empresa não se responsabiliza pelo cumprimento, incumprimento, inadimplência ou
outra falha; (4) O Cliente é responsável por toda e qualquer reclamação, incluindo, entre outras, as apresentadas pela Empresa, relacionadas a
a seleção, o cumprimento ou o descumprimento, o inadimplemento ou qualquer outra falha do Fornecedor Designado. O Cliente também será responsável por qualquer
atrasos, aumento de custos, incompatibilidades entre sistemas, problemas de interoperabilidade, falhas, questões regulatórias ou outros impactos decorrentes do Exigido
Fornecedor.
24. NÃO DISCRIMINAÇÃO.
a. No Canadá, o Cliente concorda em cumprir os requisitos da legislação aplicável em matéria de direitos humanos no cumprimento do presente
acordo. Em particular, o Cliente não deverá, sem limitação, praticar qualquer forma de discriminação proibida nas práticas trabalhistas,
a prestação de serviços ou na celebração de contratos com base na raça, cor, religião, sexo, orientação sexual ou identidade de gênero de qualquer pessoa,
idade, origem nacional ou qualquer outro motivo proibido. O cliente concorda ainda que, se e conforme exigido pela legislação aplicável, tomará
ação afirmativa para contratar e promover no emprego indivíduos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual,
identidade de gênero, idade, origem nacional, deficiência ou qualquer outro motivo proibido.
b. Nos Estados Unidos, ambas as partes concordam em cumprir os requisitos previstos nos artigos 41 CFR §§ 60-1.4(a), 60-300.5(a) e 60-741.5(a). Esses
As normas proíbem a discriminação contra pessoas qualificadas com base em sua condição de veteranos protegidos ou de pessoas com
deficiências e proibir a discriminação contra todas as pessoas com base em sua raça, cor, religião, sexo, orientação sexual e gênero
identidade ou origem nacional. Além disso, essas normas exigem que as partes adotem medidas afirmativas para contratar e promover no emprego
pessoas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, condição de veterano protegido ou
deficiência. No que se refere à execução do trabalho previsto neste contrato, a Empresa (a partir desta cláusula, denominada “contratada”) concorda em
consta o seguinte: (1) o contratado não se envolverá em nenhuma atividade de DEI que envolva discriminação racial, conforme definido na seção 2 do Decreto Executivo
Portaria de 26 de março de 2026 (sobre a discriminação em matéria de Diversidade, Equidade e Inclusão por parte de contratados federais); (2) o contratado deverá fornecer todas as informações
e relatórios, incluindo o fornecimento de acesso a livros, registros e contas, conforme exigido pelo órgão contratante nos termos da
Decreto Executivo de 26 de março de 2026 (sobre a discriminação em matéria de Diversidade, Equidade e Inclusão por parte de contratados federais), com o objetivo de verificar o cumprimento
com esta cláusula; (3) em caso de descumprimento desta cláusula por parte do contratante ou de um subcontratado, este contrato poderá ser rescindido,
rescindido ou suspenso, no todo ou em parte, e o contratante ou subcontratado poderá ser declarado inelegível para futuros contratos governamentais
contratos; (4) o contratante comunicará à qualquer conduta de um subcontratado, conhecida ou razoavelmente previsível, que possa violar esta cláusula ao
departamento ou órgão contratante e adotar quaisquer medidas corretivas adequadas determinadas pelo departamento ou órgão contratante; (5) o
O empreiteiro informará o departamento ou órgão contratante caso um subempreiteiro mova uma ação judicial contra o empreiteiro e a ação coloque em questão, de alguma forma,
aliás, a validade desta cláusula; e (6) o contratante reconhece que o cumprimento dos requisitos desta cláusula é essencial para
as decisões de pagamento do Governo para os fins da seção 3729(b)(4) do título 31 do Código dos Estados Unidos (Lei de Reivindicações Falsas); e (7) a
o contratante incluirá o conteúdo desta cláusula, na medida exigida pelas leis e regulamentos federais dos EUA aplicáveis em matéria de contratação,
decretos executivos, requisitos de órgãos governamentais ou disposições obrigatórias de repasse, em cada subcontrato, ordem de compra ou outro contrato de nível inferior abrangido
acordo celebrado em conexão com a execução de qualquer contrato ou subcontrato federal dos EUA aplicável.
25. ORDENS DE ALTERAÇÃO.
Qualquer uma das partes pode determinar que é necessária uma ordem de alteração, o que pode afetar o escopo do trabalho, e quaisquer
tarifas cobradas. Caso o Cliente autorize a Empresa a realizar alterações, ele fica obrigado a pagar o preço da ordem de alteração cotado pela Empresa,
independentemente de o Cliente ter assinado ou não uma ordem de alteração por escrito.
26. LICENÇAS E AUTORIZAÇÕES; CONFORMIDADE COM A LEGISLAÇÃO.
a. No Canadá, embora a Empresa possa prestar assistência, se e quando necessário, na elaboração de qualquer documento aplicável sobre Inovação, Ciência e Economia
No que diz respeito a pedidos de licença junto ao Ministério do Desenvolvimento (ISED), à Nav Canada e/ou ao Ministério dos Transportes do Canadá, o Cliente é o único responsável pela obtenção de quaisquer licenças ou outras autorizações exigidas pelo ISED ou por qualquer outro órgão governamental federal, provincial ou local. O Cliente é o único
responsável pelo cumprimento da common law aplicável e de qualquer lei, portaria, código ou outra norma jurídica, regra, licença, condição de licença,
regulamento, portaria, decreto, norma técnica ou de outra natureza, exigência ou procedimento promulgado, adotado, aplicado ou seguido por
qualquer entidade governamental, incluindo, entre outras, a Lei das Telecomunicações (Canadá) e a Lei das Radiocomunicações
(Canadá) e todos os seus regulamentos, conforme alterados periodicamente, bem como as decisões por escrito, políticas, relatórios e ordens emitidas
previstas nessas leis e nas normas e regulamentos aplicáveis de qualquer outro órgão governamental federal, estadual ou municipal. Nenhuma das empresas
nem qualquer um dos funcionários, prestadores de serviços, subcontratados ou membros do pessoal da Empresa é um agente do Cliente no que diz respeito ao ISED ou a outros
questões governamentais ou regulatórias, e as partes concordam mutuamente que tal relação é negada, a menos que explicitamente declarado em
Orçamento da empresa ou pedido de compra acordado. O cliente concorda em providenciar todas as autorizações de construção e edificação, isenções de zoneamento e licenças
e quaisquer outras aprovações e licenças necessárias para que a Empresa possa trabalhar no local da obra e, caso existam tais aprovações ou autorizações
caso não tenham sido obtidos os elementos necessários para que a Empresa realize tal trabalho, o Cliente concorda em notificar a Empresa com antecedência razoável em
comunicação por escrito dessas deficiências antes do início de qualquer trabalho pela Empresa no local da obra.
b. Nos Estados Unidos, embora a Empresa possa auxiliar na preparação da licença da Comissão Federal de Comunicações (“FCC”)
aplicativos, o Cliente é o único responsável por obter quaisquer licenças ou outras autorizações exigidas pela FCC ou por qualquer
outra agência governamental federal, estadual ou municipal. O cliente concorda que é o único responsável pelo cumprimento das normas aplicáveis
o direito consuetudinário e qualquer lei, portaria, código ou outra norma jurídica, regra, licença, condição de licença, regulamento, ordem, decreto, norma técnica ou de outra natureza
norma, exigência ou procedimento estabelecido, adotado, promulgado, aplicado ou seguido por qualquer entidade governamental, incluindo, mas
entre outras, a Lei de Comunicações de 1934, conforme alterada, e o Título 47 do Código de Regulamentos Federais, conforme alterado de tempos em tempos,
além disso, as decisões por escrito, as políticas, os relatórios e as ordens da FCC emitidas em conformidade com tais regulamentos e as normas aplicáveis
e regulamentos de qualquer outro órgão governamental federal, estadual ou municipal. Nem a Empresa nem qualquer funcionário da Empresa é agente de
O Cliente, no que diz respeito à FCC ou a outras questões governamentais. O Cliente deverá providenciar todas as licenças de construção e edificação, bem como as autorizações de zoneamento
autorizações, licenças e quaisquer outras aprovações necessárias para que a Empresa possa trabalhar no local da obra. O Cliente declara que nem ele,
nem qualquer pessoa que, direta ou indiretamente, seja proprietária ou controle a empresa, seja identificada como sujeita a sanções econômicas pelos Estados Unidos, pelos Estados
Países, União Europeia ou Reino Unido (coletivamente denominados “Pessoa Sancionada”). O cliente concorda que irá
não revender, exportar ou transferir de qualquer outra forma o Equipamento para qualquer (a) Pessoa Sancionada, (b) local sujeito a sanções econômicas
incluindo, entre outros, Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria ou a região da Crimeia, na Ucrânia, e/ou (c) locais que exijam uma
licença emitida pelo governo dos Estados Unidos.
27. POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
A Empresa trata os dados do Cliente com respeito e cuidado e o fará de acordo com a política de privacidade da Empresa
política, que pode ser consultada para o Canadá em https://bearcom.ca/privacy-policy e para os Estados Unidos em https://bearcom.com/privacypolicy.
28. DADOS DO CLIENTE; SEGURANÇA; USO LEGÍTIMO.
O cliente é o único responsável por (a) determinar a legalidade de e cumprir
todas as leis aplicáveis ao uso, por parte do Cliente, de qualquer equipamento de segurança, monitoramento, gravação, controle de acesso, vigilância por vídeo, análise ou
sistemas semelhantes, incluindo o fornecimento de quaisquer avisos e sinalizações necessários, bem como a obtenção de quaisquer autorizações exigidas; (b) configurar, proteger e
manutenção do ambiente de tecnologia da informação e da rede do Cliente utilizados em conexão com o Equipamento ou os Serviços (incluindo
conectividade à Internet, firewalls, portas, credenciais, controles de acesso de usuários, patches e atualizações); (c) a segurança e a confidencialidade de todos os
nomes de usuário, senhas, chaves de API e credenciais administrativas, bem como todas as atividades realizadas nas contas do Cliente; e (d) do Cliente
retenção, armazenamento, backup, exportação e exclusão de quaisquer vídeos, áudios, registros ou outros dados ou conteúdos (“Dados do Cliente”). A Empresa não é
responsável pelo acesso não autorizado aos Dados do Cliente causado pelos sistemas, credenciais, configuração ou ações/omissões do Cliente
Clientes ou terceiros que não estejam sob o controle da Empresa. A Empresa não oferece serviços gerenciados de segurança cibernética, backup de dados, gestão de registros,
conformidade com normas de privacidade, conformidade legal ou serviços de retenção de dados, a menos que expressamente indicado no Escopo de Trabalho (SOW) aplicável. A Empresa não garante
proteção contra ameaças à segurança cibernética, acesso não autorizado, malware, ransomware, phishing, ataques de negação de serviço ou outras atividades maliciosas
atividades. O cliente deverá obter todos os avisos, sinalizações, divulgações, autorizações e consentimentos exigidos pela legislação aplicável relacionados ao monitoramento,
vigilância, gravação, análise de dados, biometria, reconhecimento facial, controle de acesso, detecção de armas ou tecnologias semelhantes. O cliente deverá
defender, indenizar e isentar a Empresa de responsabilidade por reclamações decorrentes da coleta, uso, armazenamento, retenção, divulgação e processamento de dados pelo Cliente,
ou exclusão dos Dados do Cliente. O Cliente declara e garante que possui todos os direitos e autorizações necessários para fornecer e processar
Dados do cliente relacionados ao equipamento e aos serviços.
29. Propriedade intelectual.
Todos os desenhos, projetos, documentos de engenharia, diagramas, especificações, software, firmware, configurações, programação, know-how, documentação, modelos, metodologias, relatórios e outros produtos de trabalho desenvolvidos ou fornecidos pela Empresa permanecem propriedade exclusiva da Empresa ou de seus licenciadores. Sujeito ao pagamento integral de todos os valores devidos, o Cliente recebe um
licença limitada, não exclusiva e intransferível para utilizar tais materiais exclusivamente em relação ao Equipamento ou aos Serviços fornecidos nos termos de
do Contrato. O Cliente não adquire nenhum direito de propriedade sobre a propriedade intelectual da Empresa. Nada no presente documento transfere a propriedade do Cliente
materiais ou propriedade intelectual de terceiros.
30. PROTEÇÃO AO ALUGUEL.
Nos Estados Unidos, os clientes que alugam equipamentos podem optar por uma proteção de aluguel para itens que estão cobertos por
esse programa. Os termos, condições e limitações do programa de proteção ao aluguel estão disponíveis aqui: https://bearcom.com/terms-of-rentals
e são incorporadas por referência a qualquer transação de aluguel em que o Cliente opte por participar desse programa.
31. OUTRAS DISPOSIÇÕES.
Cada cláusula destes Termos é autônoma. Caso um tribunal considere que alguma cláusula destes Termos seja inexequível,
todas as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. O cliente reconhece que leu e concorda com as disposições destes Termos
sejam comercialmente razoáveis. O fato de a Empresa não insistir no cumprimento estrito de qualquer disposição destes Termos não deve ser interpretado como
como uma renúncia contínua a essa disposição ou a qualquer outra disposição. O cliente concorda que deverá dar início a qualquer ação que possa surgir nos termos destas
Os prazos são de até 1 ano a partir da data em que ocorrer a perda, o dano ou qualquer outro fundamento jurídico para uma reclamação. Exceto no que diz respeito à obrigação do Cliente de pagar
no que se refere aos serviços prestados ou aos equipamentos encomendados, nenhuma das partes será responsável pelo descumprimento de suas obrigações caso seja impedida ou sofra atrasos no
cujo cumprimento seja impossibilitado por um evento de força maior, definido como um evento ou circunstância que esteja fora do controle e sem culpa
ou por negligência da parte afetada, e que, mesmo com o exercício de diligência razoável, não foi possível evitar ou impedir. Exemplos de
tais eventos de força maior incluem condições climáticas adversas, pandemias, interrupções ou atrasos na cadeia de suprimentos global, taxas impostas pelo governo,
ou aumentos imprevistos nos custos impostos pelos fornecedores da Empresa. A menos que a Empresa tenha concordado especificamente por escrito de outra forma,
A empresa poderá rescindir, por conveniência e sem justa causa, qualquer contrato de venda, locação ou prestação de serviços mediante notificação prévia por escrito com 30 dias de antecedência
ao Cliente.
32. ASSINATURAS ELETRÔNICAS.
O Cliente concorda em realizar negócios eletronicamente e as assinaturas eletrônicas serão válidas e obrigatórias para as partes.
33. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO.
a. No Canadá, sujeito à legislação aplicável, estes Termos serão interpretados de acordo com as leis de Ontário e do Canadá, conforme o caso
nesse documento, independentemente de quaisquer disposições sobre conflito de leis. Qualquer controvérsia decorrente deste Contrato será resolvida exclusivamente pelo
Tribunal Superior de Justiça ou Tribunal Federal do Canadá, com sede em Toronto, Ontário. No Canadá, as partes do presente contrato confirmam que é sua
Desejo que este Contrato, bem como outros documentos a ele relacionados, incluindo notificações, tenham sido e venham a ser redigidos em inglês
apenas neste idioma. As partes aqui mencionadas confirmam sua intenção de que este contrato, bem como todos os documentos, incluindo todos os
os pareceres e documentos a eles relacionados sejam redigidos exclusivamente em inglês.
b. Nos Estados Unidos, as Partes concordam que as leis do estado do Texas, excluindo suas regras de conflitos de leis, regerão estes Termos.
O cliente concorda expressamente que a jurisdição exclusiva para a resolução de qualquer reclamação ou controvérsia com a Empresa ou relacionada de qualquer forma ao seu
A jurisdição sobre o uso dos Serviços cabe aos tribunais estaduais e federais do Condado de Dallas, no Texas, e você também concorda e consente expressamente com a
exercício da jurisdição pessoal nos tribunais estaduais e federais do Condado de Dallas, no Texas.
c. No México, as Partes concordam que estes Termos serão interpretados de acordo com as leis do México, conforme aplicáveis nesse país, sem
no que diz respeito a quaisquer disposições sobre conflito de leis. Qualquer controvérsia decorrente deste Contrato será resolvida exclusivamente pelos tribunais localizados em
Cidade do México, México.
d. No Brasil, as Partes concordam que estes Termos serão interpretados de acordo com as leis do Brasil, conforme aplicáveis, sem
no que diz respeito a quaisquer disposições sobre conflito de leis. Qualquer controvérsia decorrente deste Contrato será resolvida exclusivamente pelos tribunais localizados em
São Paulo, Brasil.
34. TERMOS E CONDIÇÕES DE CLIQUE.
Caso um funcionário da Empresa seja obrigado a “clicar para concordar” ou, de outra forma, aceitar termos e condições on-line ao acessar ou utilizar um portal exigido pelo Cliente para fins de faturamento ou outros, tais termos e condições não são vinculativos para a Empresa e não alteram os Termos e Condições aqui estabelecidos.
35. ACORDO INTEGRAL.
A empresa se oferece para vender os equipamentos e/ou serviços descritos na cotação, proposta, oferta ou pedido em anexo
confirmação, fatura ou outro documento fornecido pela Empresa ao Cliente juntamente com estes Termos (o “Documento da Empresa”). Aceitação
qualquer oferta feita pelo Cliente está expressamente condicionada à sua aceitação destes Termos. Exceto no caso de transações em que o Cliente e
Caso a Empresa tenha celebrado um contrato negociado separadamente e devidamente assinado antes da aceitação de qualquer pedido pela Empresa, estes termos
prevalecerão e substituirão quaisquer termos contidos em qualquer solicitação de proposta, ordem de compra, confirmação ou outra comunicação anterior
ou que venham a ser fornecidos pelo Cliente à Empresa. Ao aceitar a entrega do Equipamento da Empresa ou ao permitir que os Serviços da Empresa sejam
Ao dar início ao serviço, o Cliente aceita estes Termos. Estes Termos, juntamente com os termos correspondentes fornecidos pela Empresa na Empresa
O presente documento, doravante denominado “Contrato”, constitui o acordo integral entre a Empresa e o Cliente sobre o assunto
da transação descrita nestes Termos e no Documento da Empresa. O Contrato substitui todos os acordos anteriores e contemporâneos
acordos, entendimentos, incentivos e condições, expressos ou implícitos, verbais ou escritos, de qualquer natureza que seja; não há
condições ao Contrato que não estejam nele contidas ou incorporadas.